번호 제목
6 냉온수기&18.9L 자주묻는질문   

냉온수기 수리는 어떻게 하나요?

- 1년이내 기계에 하자가 있을 경우 제조업체에서 무상으로 A/S처리를 해드리며고객 부주의로 인한 수리는 A/S비용이 유상처리 됩니다관련 내용는 고객센터(1577-0368)로 문의 바랍니다.

 

냉온수기 약정을 중단(철회)하고 싶어요.

약정기간(12개월)내에 중단을 하실 경우 위약금 55,000원(초기지원금)과 냉온수기 설치처리비용 2만원이 청구되며남아있는 적립금은 자동소멸 됩니다

 

냉온수기 설치기간은 얼마나 걸리나요?

설치는 결제완료 후 3~4일 정도 소요됩니다.


냉온수기 세척(소독)은 어떻게 하나요?

- 냉온수기 세척는 연 1~2회정도를 권장드립니다.

셀프세척은 아래 내용을 참조해주세요.



5 신용카드 매출전표(영수증)를 발급받고 싶어요   

신용카드로 구매 시 카드 매출전표가 자동 발급되며 [마이페이지 -> 주문/배송 조회 -> 해당상품 주문번호클릭 -> 매출증빙 클릭]을 통해 확인하실 수 있습니다.

(매출전표는 PC에서만 확인이 가능합니다.)


■신용카드 매출전표 발급 방법

1.     [마이페이지 -> 주문/배송조회]에서 해당 상품 주문번호 클릭

2.     우측 매출증빙버튼 클릭

3.     구매정보 입력 후 매출전표 출력

(구매자 인증 창에서 구매자명은 회원이름이 아닌 주문자 이름으로, 거래금액은 할인금액을 포함한 최종 금액을 입력하셔야 합니다.)

4 OK캐쉬백 쿠폰 사용 방법   



3 침전물이 무엇인지 궁금합니다   

침전물 현상(석출현상)에 대해서

생수를 끓이거나 얼렸을 경우 물 속에 하얀 침전물이나 앙금 같은 것을 볼 수 있는데 이것은 생수에 함유된 천연미네랄로서, 물속에 이온상태로 존재하는 미네랄(특히, 칼슘과 마그네슘)이 물이 증발하거나 온도차에 의해 이온변형을 이루면서 생기는 것입니다. 생수는 말 그대로 천연미네랄이 살아있는 물이므로 안심하고 드셔도 좋습니다.

2 세금계산서, 현금영수증 중 한 가지만 발행이 되나요?   

세금계산서와 현금영수증을 중복으로 발행 받으시면 이중 발행, 이중 매출로 잡히기 때문에 문제가 됩니다.

따라서 한 가지만 발행 받으실 수 있습니다.


1 세금계산서 신청을 하려면 어떻게 해야하나요?   




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